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नए डेटा से पता चलता है कि इस ब्यूटी रिटेलर के पास सबसे अधिक ग्राहक वफादारी है

सुंदरता में ब्रांड निष्ठा कोई मजाक नहीं है। कुछ महिलाएं दशकों से एक ही उत्पाद का उपयोग करती हैं और उनकी रुचि कुछ और नहीं है। ऐसी महिलाएं भी हैं जो अपनी सभी सुंदरता के लिए एक दुकान पर खरीदारी करना पसंद करती हैं, और केवल एक दुकान। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उनका लक्ष्य स्टोर के वफादारी कार्यक्रम में गंभीर बिंदुओं को ऊपर उठाना है, या यह सरासर प्राथमिकता या पहुंच के लिए उबाल सकता है-क्या आपके घर से सड़क के पार उल्टा अधिकार है और सेपोरा को मॉल की ड्राइव की आवश्यकता है? या ठीक इसके विपरीत?

महिलाओं की सौंदर्य खरीदारी की आदतों को निर्धारित करने के लिए, एनालिटिक्स कंपनी 1010data ने जनवरी 2016 से दिसंबर 2017 तक इस श्रेणी में शीर्ष दो खुदरा विक्रेताओं में क्रेडिट और डेबिट कार्ड लेनदेन का मूल्यांकन किया। डेटा 1 मिलियन से अधिक उपभोक्ताओं की खर्च करने की आदतों को दर्शाता है। और उन खरीदारी व्यवहारों को एक वर्ष से अगले वर्ष में कैसे बदला गया।

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रिपोर्ट के अनुसार, उल्टा ब्यूटी के खुदरा स्थानों ने 2017 में सेपोरा के स्टोर की तुलना में बिक्री में अधिक हिस्सेदारी का दावा किया, जिसमें सेफोरा के 30 प्रतिशत की तुलना में 49 प्रतिशत बिक्री हुई। हालांकि, सिपहोरा ने ई-कॉमर्स अंतरिक्ष में, अल्टा के 4 प्रतिशत की तुलना में 13 प्रतिशत बिक्री का नेतृत्व किया।

कुल मिलाकर, सिपोरा और उल्टा की संयुक्त ऑनलाइन बिक्री में साल दर साल 14 प्रतिशत की वृद्धि हुई, जो साबित करता है कि अधिक लोग अपनी सुंदरता की तलाश में वेब पर सर्फिंग कर रहे हैं, लेकिन अच्छे ऑल्ट की ईंट और मोर्टार खरीदारी अभी भी सर्वोच्च है। एक प्रमुख कारण यह है कि मार्केटिंग पॉयल खरीदने से पहले "कोशिश करने से पहले" उपभोक्ताओं को एक नमूना दें, जो खरीदारी करने से पहले उपभोक्ताओं को नमूना देता है-जो एक खरीदने से पहले अपनी बांह पर आई शैडो शेड्स की एक पूरी श्रृंखला को स्वाइप नहीं करना चाहेगा? बेशक ऐसे ऐप्स हैं जो आपको वस्तुतः "मेकअप" और इस तरह की कोशिश करते हैं, लेकिन यह "इसे स्पर्श करें, इसे महसूस करें" खरीदारी का तरीका बस ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है।

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रिपोर्ट से एक और उल्लेखनीय प्रतिमा: उल्टा में दो सौंदर्य दिग्गजों की उच्चतम ग्राहक निष्ठा है-2017 में सल्हौरा में उल्टा के दुकानदारों की 98 प्रतिशत की खरीदारी नहीं हुई थी। लेकिन, यह कहना नहीं है कि सिपोरा के पास एक वफादार अनुगामी भी नहीं है। । खुदरा विक्रेता के अस्सी प्रतिशत ग्राहक केवल पिछले साल ही इन-हाउस गए थे और अपने प्रतियोगी को भुगतान नहीं किया था।

सौभाग्य से, हम एक पसंदीदा लेने के लिए नहीं है-हम भी कैसे चुन सकता है?